سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

1. مقدمة

في رحّال سيم، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 1443هـ.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم الجوال
بيانات الدفع: تُعالَج مباشرة عبر ARB Neoleap. لا نخزّن بيانات البطاقات.
بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، IP، الموقع التقريبي
بيانات الطلبات: تاريخ الشراء، الباقات، الدول

3. حقوقك وفقاً لـ PDPL

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك (تنزيل JSON من /profile)
حق التصحيح: تحديث بياناتك
حق الحذف: طلب حذف حسابك
حق سحب الموافقة
حق الاعتراض على المعالجة
حق نقل البيانات

4. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

مزودي الخدمة: Airalo، eSIM Go، eSIM Access، SimLocal
بنك الراجحي ARB لمعالجة المدفوعات
الجهات الحكومية عند الالتزام القانوني

5. أمان البيانات

تشفير AES-256-GCM للبيانات الحساسة
HTTPS/TLS لكل الاتصالات
عدم تخزين بيانات البطاقات

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة 5 سنوات للأغراض الضريبية. بعد حذف حسابك، تُجعل البيانات مجهولة الهوية.

7. التواصل

البريد: privacy@rahalsim.com

للشكاوى، تواصل مع سدايا عبر sdaia.gov.sa