نحن نسعى لضمان رضاك التام عن خدماتنا. إذا لم تكن راضياً، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد أدناه.
حالات الاستحقاق للاسترداد
- لم يتم تفعيل الشريحة خلال 7 أيام من الشراء
- مشكلة تقنية تمنع تفعيل الشريحة بشكل كامل
- الشريحة لا تعمل في الوجهة المحددة رغم التوافق
حالات عدم الاستحقاق
- تم تفعيل الشريحة واستخدام جزء من البيانات
- عدم توافق الجهاز مع تقنية eSIM
- انتهاء فترة صلاحية الشريحة
- مرور أكثر من 7 أيام على الشراء
عملية الاسترداد
- 1تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
- 2قدم رقم الطلب وسبب الاسترداد
- 3سنراجع طلبك خلال 48 ساعة
- 4في حال الموافقة، يتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل